订原神号航班却无彩绘实际与期望形成反差航司暂未回应修改方案

08-06 14:12

最近，有位网友在吐槽中表示，在吉祥航空的手机应用上购买了原神执飞航线，但是实际上飞机并没有彩绘成原神的样式。这位网友对于航班更换飞机有疑问，认为对于以特殊涂装为卖点的航班，航空公司的条款是否合理。媒体联系了吉祥航空客服，对方解释称原神航班并没有固定的航线，需要查询航班信息，如果航班是原神航班，会有相应标识显示。客服表示，如果由于天气或其他原因航班更换了飞机型号，则无法如约搭乘。购票时会有相应提醒。

关于如果从原神航班更换到普通机型是否会有补偿的问题，客服表示目前暂时没有相关政策。如果航班只是更换了机型，并没有涉及满员等问题，乘客可以自愿退票或改签，但会产生手续费。如果航班计划性调整，航空公司通常会通过短信通知乘客。但如果航班临时调整，例如出现机械故障或天气原因，可能无法及时通知到乘客。

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